Politique de retour

Retours et garantie

Les pièces sont sous garantie 30 jours dès la date de commande pour toute erreur de fabrication. Sont exclus de la garantie : la perte, le vol, et tout usage inapproprié tel qu'un mauvais entretien ou une mauvaise manipulation. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Échanges et remboursements

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger ou obtenir un remboursement, contactez-nous via le formulaire de contact ou à l'adresse e-mail info@veronicamonninceramique.com.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Articles soldés

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Les articles soldés ne sont pas remboursables.

Bons cadeaux

Les bons cadeaux ne peuvent pas être retournés.