Conditions générales

Nos produits

Nos produits sont exclusivement disponibles en ligne sur notre site web. Ils sont disponibles en quantités limitées et peuvent uniquement faire l’objet de retours ou d’échanges conformément à notre politique de retour.

Toutes les descriptions de produits et tous les prix des produits peuvent être modifiés en tout temps sans avis préalable.

La marque

Verônica Monnin Céramique est une entreprise d'artiste-artisan céramiste établie en Suisse. La marque est déposée au registre du commerce. Cliquez-ici pour en savoir plus.

Spécialités concernant les commandes personnalisées

Toute commande est personnalisable jusqu'à un certain point. Il est possible que certaines commandes personnalisées soit refusées ou adaptées en fonction de ce qui est faisable au niveau des formes et des couleurs. Toute commande personnalisée doit d'abord faire l'objet d'une discussion avant d'être validée ou non. Pour discuter d'un éventuel projet, veuillez nous contacter via le formulaire de contact, ou à l'adresse e-mail info@veronicamonninceramique.com.

Délais et frais de livraison

Verônica Monnin Céramique livre uniquement en Suisse dans un délai d'une semaine pour les pièces disponibles sur le site. Les frais de livraison varient en fonction du poids du colis.

Colis jusqu'à 2kg : 7CHF
Colis jusqu'à 10kg : 9,70CHF
Colis jusqu'à 30kg : 20,50CHF

Si une pièce vous intéresse mais qu'elle est en rupture de stock, vous pouvez sans autre passer commande via le formulaire de contact. Dans ce cas, veuillez noter que, comme toutes les pièces sont entièrement confectionnées à la main, le délai de livraison peut se prolonger. N'hésitez pas à nous contacter pour savoir si une commande peut être réalisée dans vos temps.

Facturation et informations de commande

Vous acceptez de fournir des informations de commande à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Verônica Monnin Céramique pour que nous poussions compléter vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Méthodes de paiements

Les paiements sur notre site se font par carte de crédit par le biais du paiement sécurisé Stripe ou par PayPal. Si vous désirez payer par virement bancaire ou via TWINT, contactez-moi via le formulaire de contact et je vous fournirai les informations nécessaires.